Prévention vols par ruse et fausse qualité : adoptez les bons réflexes

L’objectif est de gagner votre confiance pour obtenir des informations personnelles, accéder à votre domicile, détourner votre attention afin de voler des objets de valeur, ou encore vous faire signer de faux contrats et effectuer des paiements frauduleux.

Les bons réflexes à adopter

• Ne laissez jamais votre porte ouverte ou simplement entrouverte. Avant d’ouvrir, utilisez un judas ou un entrebâilleur.
• Demandez systématiquement une carte professionnelle et, si nécessaire, un ordre de mission ou un justificatif d’intervention, même si la personne porte un uniforme.
• En cas de doute, n’autorisez pas l’accès à votre domicile ou à votre commerce.
• Vérifiez toujours l’identité de l’intervenant en appelant directement l’organisme concerné à l’aide d’un numéro officiel (facture, site internet, annuaire), jamais avec le numéro communiqué par la personne.
• Si une intervention est annoncée (courrier, affichage, appel téléphonique), confirmez-la auprès de votre bailleur, syndic, concierge ou de l’organisme concerné.
• Ne communiquez jamais votre code bancaire, vos mots de passe ou les codes de validation reçus par SMS, même si votre interlocuteur prétend être votre banque, la police ou une administration.
• Raccrochez en cas d’appel suspect et rappelez l’organisme concerné en utilisant uniquement son numéro officiel.
• Méfiez-vous des visites imprévues (ramonage, recensement, sondage, contrôle, etc.). En cas de doute, proposez un autre rendez-vous après avoir vérifié l’identité de l’intervenant.
• Les agents de l’État ou des services publics ne s’opposeront jamais à ce que vous vérifiiez leur identité auprès de leur administration.
• Soyez vigilant : la Police nationale ne vend jamais de calendriers, de tombolas ou tout autre produit.

En cas de doute ou de comportement suspect

N’ouvrez pas votre porte, ne communiquez jamais d’informations personnelles (code bancaire, mots de passe, etc.) et contactez immédiatement les services compétents.

En cas d’urgence ou si vous pensez être confronté à une tentative d’escroquerie, composez le 17.

Ces tentatives frauduleuses sont punies par la loi.